李阳转身💐对身🜚💓后的何晓晓等人示意了一下,众人立刻开始跟着安妮身后向着另一间客房走去。
许久后,安妮召开了服务部门的会议,李阳也进行🃢了⚽🖴旁听。
召开会议的原因是不久🁕前,订房部刚刚接到了一个特别的预定,一位国际知名影星将入驻这里一个月的时间。
“没错,一周后正式入驻,时间为三十天!独自一人入住,对方的要求是必须有一间🕓私人的健身室!按照他的要求,我们帮他选择了620皇家套房,我们可以将其中一间卧室改造成健身室!”订房部的员工说道。
“好,对方有没有提出健身器械的具🔄体🍌🆧👽要求!”安妮·巴恩斯问道。
“有的,稍后他会将清单发到我们的🔄邮箱里!”
安妮点了点头,看向一旁的助理:“稍后与☼🄫技术部沟通一下,确定详细的改造方案和时间表!”
“好的,女士!”
“詹妮,稍后🜚💓你把这🅿🌘位顾客的详细资料收集一下,我希望我们能对他的性格和喜好有更多的了解,虽然他只提出了健身室这一个要求,但我们的宗旨是用超出顾客的惊喜服务,来打动他。
尤其是这种第一次入住的顾客,我们更应该做到最极⚽🖴致的服🜫务。🏚🚧🕲
另外,客服部再与这位顾客联系一下,详细沟通一下,看看对方是否还有其他需求!”安妮开始有条不紊的🚧🕯分配着工作。
李阳在一旁听得很认真,他很清楚,像是乔治五世酒店这种🜫老牌酒店,能够屹立近百年不倒,吸🞓引来自全世界的名流富豪入住这里,正是因为其顶级的服务。
正如李阳第一次见到安妮·巴恩斯时,她说过的一句话,她们会将每一个入住这的客人都当做是自己恋爱的对象一样,去详细的了解对方,详尽一切办法取悦他们,甚至可以记住每一🃩🚜🔊个顾客的喜好和个性☙⛟,做到比他们自己还要了解他们💀🎬🔌。
这也是酒店拥有庞大的忠实顾客的原因,因为对于那些真🕸🎙👡正有钱人来说,所谓的外在的奢华早已经是他们寻常所见的事物,再🚠平常不过了。
但是宾至如归的体验和那种亲切如回家般的感受,才是他🕸🎙👡们持续选择这里的主要原因。
放眼整个巴💇🏫🝄黎可以媲美乔治五世酒店的足有上百💼🗎家,想要在竞争激烈的酒🔇店行业里立足,固然拼的是服务。
开完🟐🜏会议后,安妮又带着助🝵理开始去巡视客房,何晓晓等人也都跟在身后参🍶🌣🀷观学习。
按照安妮助理的介绍,她几乎每天都要巡视几十遍客房,尤其是刚刚退房重新收拾完的客房,以保☁☄☡证每一间客房的都能够是最完美的状态,迎接它的下一位客人。
“这个房间谁负责?🅿🌘”安妮检查完了一间客房🏙后💼🗎,面容严肃的问道。
“是萨琳娜!”助理说道。
“让她过来!”安妮冷声说道。
萨琳娜很快就被叫了过来,她有些紧张的看着安妮,她很清🜫楚自己一定是哪里⚍🐈♜没有做好,她心里在反思着,到底是哪里出了问题。
“这些花已经枯萎了,马上叫人重新更换,我希望下次不要再让我看到同样的问题!”安妮很严厉☁☄☡的说道,对待工🅻作,她有时候显得很刻薄,但也正是如此,才保证了客房部门的服务质量。
许久后,安妮召开了服务部门的会议,李阳也进行🃢了⚽🖴旁听。
召开会议的原因是不久🁕前,订房部刚刚接到了一个特别的预定,一位国际知名影星将入驻这里一个月的时间。
“没错,一周后正式入驻,时间为三十天!独自一人入住,对方的要求是必须有一间🕓私人的健身室!按照他的要求,我们帮他选择了620皇家套房,我们可以将其中一间卧室改造成健身室!”订房部的员工说道。
“好,对方有没有提出健身器械的具🔄体🍌🆧👽要求!”安妮·巴恩斯问道。
“有的,稍后他会将清单发到我们的🔄邮箱里!”
安妮点了点头,看向一旁的助理:“稍后与☼🄫技术部沟通一下,确定详细的改造方案和时间表!”
“好的,女士!”
“詹妮,稍后🜚💓你把这🅿🌘位顾客的详细资料收集一下,我希望我们能对他的性格和喜好有更多的了解,虽然他只提出了健身室这一个要求,但我们的宗旨是用超出顾客的惊喜服务,来打动他。
尤其是这种第一次入住的顾客,我们更应该做到最极⚽🖴致的服🜫务。🏚🚧🕲
另外,客服部再与这位顾客联系一下,详细沟通一下,看看对方是否还有其他需求!”安妮开始有条不紊的🚧🕯分配着工作。
李阳在一旁听得很认真,他很清楚,像是乔治五世酒店这种🜫老牌酒店,能够屹立近百年不倒,吸🞓引来自全世界的名流富豪入住这里,正是因为其顶级的服务。
正如李阳第一次见到安妮·巴恩斯时,她说过的一句话,她们会将每一个入住这的客人都当做是自己恋爱的对象一样,去详细的了解对方,详尽一切办法取悦他们,甚至可以记住每一🃩🚜🔊个顾客的喜好和个性☙⛟,做到比他们自己还要了解他们💀🎬🔌。
这也是酒店拥有庞大的忠实顾客的原因,因为对于那些真🕸🎙👡正有钱人来说,所谓的外在的奢华早已经是他们寻常所见的事物,再🚠平常不过了。
但是宾至如归的体验和那种亲切如回家般的感受,才是他🕸🎙👡们持续选择这里的主要原因。
放眼整个巴💇🏫🝄黎可以媲美乔治五世酒店的足有上百💼🗎家,想要在竞争激烈的酒🔇店行业里立足,固然拼的是服务。
开完🟐🜏会议后,安妮又带着助🝵理开始去巡视客房,何晓晓等人也都跟在身后参🍶🌣🀷观学习。
按照安妮助理的介绍,她几乎每天都要巡视几十遍客房,尤其是刚刚退房重新收拾完的客房,以保☁☄☡证每一间客房的都能够是最完美的状态,迎接它的下一位客人。
“这个房间谁负责?🅿🌘”安妮检查完了一间客房🏙后💼🗎,面容严肃的问道。
“是萨琳娜!”助理说道。
“让她过来!”安妮冷声说道。
萨琳娜很快就被叫了过来,她有些紧张的看着安妮,她很清🜫楚自己一定是哪里⚍🐈♜没有做好,她心里在反思着,到底是哪里出了问题。
“这些花已经枯萎了,马上叫人重新更换,我希望下次不要再让我看到同样的问题!”安妮很严厉☁☄☡的说道,对待工🅻作,她有时候显得很刻薄,但也正是如此,才保证了客房部门的服务质量。