现在酒🛐🛦🞫店之所以有些乱套,是因为酒店面🆈🍡🉩临着两件最棘手的事。

    一、安🛐🛦🞫保把酒店最尊贵的客人得罪了,服务业得罪客人那可是大忌,传出去对酒店的声誉影响很坏,所以必须尽快想出万全之策来处理好这件事。

    二、客🛐🛦🞫人提出让迟小鱼这个前厅接待来当贴身管家,可迟小鱼没有任何管家服务方面的技能和经验,当贴身管家实在不妥当。

    酒店高层开了紧急会议,最终决定紧⛾急培训迟小鱼,在最短的时间让迟小鱼掌握最多的服务流程和🞾🙲技能。

    不能违背客人的意🅪愿,只能死马就当活☲🃓马医吧!

    周欣电话通知迟小鱼,尽快赶到酒店,越快越好,至于有什🕡🋇🗊么事情,周欣只字未提。

    迟小🗕鱼不明所以,火急火燎地赶到🃒了酒店,🈜⚳去了办公室找到周欣。

    “……周经理,什么事?”

    周欣看到气喘吁吁赶到的迟小鱼,严肃道:“迟小鱼,今😽🆻天18层豪华套🗴☑房住进了一位特别尊贵的客人,你以后就是他的贴身管家了,所以你不用在大堂做接待工作了,只需要全心全意服务好他就行了。”

    “啊?”

    迟小鱼一头雾水,有些慌。

    “周经理,做贴身管家需要非常专业的服务技能和经验,可我对这方面🖽😊一窍不通啊,为什么要安排我当客人的贴身管家啊?📴”

    周欣愁眉苦⛸🟇🛀脸地摇摇头:“客人点名让你当他的贴身管家,酒店也没办法啊。🏿☐”

    “什么客人啊,这么奇怪,咱们酒店那么多专业的管家,😽🆻非选我这个一窍不通的🎠💞生瓜🙜蛋?”迟小鱼纳闷道。

    周欣:“谁知道客人怎么想的🜸🆼🔻,在电梯看到你的照片,就点名让你做贴身管家。”

    “唉,别问那么多了,现在我赶紧🃒给你挑一件合身的管家制服,服务部部长会对你进行紧急🔊培训,你能学多少算多少吧,培训完你就上岗!”

    什么?

    迟小鱼更慌了,她从小脑子就笨,培⛾训又那么急,她脑子一定会乱成一团麻的。

    “别愣着了,赶紧着吧🅸。”周欣看迟小鱼发懵,拉住她的😽🆻手去了更衣室。

    紧急地量三围尺寸,给迟小鱼挑选了⛾一件最得体的管家燕尾服。

    服务部部长又🊇对迟小鱼进行了紧急培训,光一💘💊条条服务规程就听得她脑袋发涨。

    听着部长嘚啵嘚,就跟听和尚念经似的。

    太难了!