这天晚上季中杰一直忙到一点多钟才回家，虽然动作很轻，还是把尹继兰给吵醒了。
“嗯……你回来了？”尹继兰撑着胳膊起身，“今天怎么这么晚？”
季中杰往摇椅上一躺，伸手按了按太阳穴，叹道“吵醒你了？我也是刚开完会，这一天可是忙得头都大了！”
尹继兰看他这么累，起身倒了杯温水递过去，接过按摩的活，和声问道“怎么了，出什么事儿了？”
季中杰把杯里的水一口干了，闭着眼说道“有个客人昨天在莲花桥分店买了罐鲜奶，今天一大早过来大闹，说是家里孩子喝坏肚子了，上吐下泻的，让我们负责。”
尹继兰一听这话，瞌睡整个被吓醒了，忙问道“然后呢，怎么处理的？”
虽然国内有关食品安全的法规没有国外健全，但作为零售行业，又涉及大量生鲜食品交易，一旦这事儿被闹大，无论和万家有没有关系，对商誉都会有很大影响。
零售业可不像教育培训行业那样缺少竞争对手，若是万家不能妥善解决，多的是人等着落井下石。
“店经理倒是没有惊慌失措，稳住客户后第一时间打电话上报了。万家对货源的把控一向严格，照理说不会出现食品质量问题，但如果真是我们的错，肯定得认啊，道歉赔偿该怎么样怎么样，推卸责任的事儿不能做。”
尹继兰不由点头，可能很多人第一时间想得是先捂盖子，然后就是一推二，二推三四五，事情不闹大还好，万一闹大了，万家更是罪加一等。
“那个小孩子呢，怎么样了？”
季中杰活动了下脖子，说道“还好，医院说是轻微食物中毒，打了点滴已经好多了。哎，不管是不是万家的责任，反正那孩子的医药费我们全额垫付了，至少让家长不至于太激动。”
尹继兰想了想，又道“那万一不是牛奶的问题呢，昨天他吃了什么是不是都得查一查？”
“肯定的，我们好说歹说才说服人家同意我们到家里去，对冰箱里的食物全部采样送检，现在只等结果了。”
季中杰对这事儿高度关注，今天一整天都待在莲花桥分店，晚上回去又连夜召开高层会议，再三强调食品安全的重要性，从商品源到运输过程要做到全面把控，吃进肚子里的东西绝对开不得玩笑。
尹继兰突然停下手里的动作，坐到季中杰身边，眉心微蹙“你觉得……会不会是……”
虽话语为尽，但其中的意思再明白不过，季中杰轻声安慰道“我们也考虑过这个，已经让人去查了，不过目前看来不像是有人蓄意寻事，你也别多想，先等检查结果出来再说。”
季中杰推着尹继兰到床边坐下，拍拍她的肩膀道“你快睡吧，已经很晚了，我去洗个澡就来。”
尹继兰躺是躺下了，可突然有这么个事儿横在心里，一时间怕是很难安眠了。
等季中杰出来夫妻俩又说了会儿话，直到凌晨三点多才相继睡去。
虽然睡得晚，但第二天一大早季中杰和尹继兰又各自出门，都有一大摊子事儿要忙，谁也歇不了。
季芸芸就不一样了，一夜正好眠，睁眼时刚刚过九点。
起来先做了会儿瑜伽，出了一身汗再冲个热水澡，神清气爽的一天由此开始。
“嗯……你回来了？”尹继兰撑着胳膊起身，“今天怎么这么晚？”
季中杰往摇椅上一躺，伸手按了按太阳穴，叹道“吵醒你了？我也是刚开完会，这一天可是忙得头都大了！”
尹继兰看他这么累，起身倒了杯温水递过去，接过按摩的活，和声问道“怎么了，出什么事儿了？”
季中杰把杯里的水一口干了，闭着眼说道“有个客人昨天在莲花桥分店买了罐鲜奶，今天一大早过来大闹，说是家里孩子喝坏肚子了，上吐下泻的，让我们负责。”
尹继兰一听这话，瞌睡整个被吓醒了，忙问道“然后呢，怎么处理的？”
虽然国内有关食品安全的法规没有国外健全，但作为零售行业，又涉及大量生鲜食品交易，一旦这事儿被闹大，无论和万家有没有关系，对商誉都会有很大影响。
零售业可不像教育培训行业那样缺少竞争对手，若是万家不能妥善解决，多的是人等着落井下石。
“店经理倒是没有惊慌失措，稳住客户后第一时间打电话上报了。万家对货源的把控一向严格，照理说不会出现食品质量问题，但如果真是我们的错，肯定得认啊，道歉赔偿该怎么样怎么样，推卸责任的事儿不能做。”
尹继兰不由点头，可能很多人第一时间想得是先捂盖子，然后就是一推二，二推三四五，事情不闹大还好，万一闹大了，万家更是罪加一等。
“那个小孩子呢，怎么样了？”
季中杰活动了下脖子，说道“还好，医院说是轻微食物中毒，打了点滴已经好多了。哎，不管是不是万家的责任，反正那孩子的医药费我们全额垫付了，至少让家长不至于太激动。”
尹继兰想了想，又道“那万一不是牛奶的问题呢，昨天他吃了什么是不是都得查一查？”
“肯定的，我们好说歹说才说服人家同意我们到家里去，对冰箱里的食物全部采样送检，现在只等结果了。”
季中杰对这事儿高度关注，今天一整天都待在莲花桥分店，晚上回去又连夜召开高层会议，再三强调食品安全的重要性，从商品源到运输过程要做到全面把控，吃进肚子里的东西绝对开不得玩笑。
尹继兰突然停下手里的动作，坐到季中杰身边，眉心微蹙“你觉得……会不会是……”
虽话语为尽，但其中的意思再明白不过，季中杰轻声安慰道“我们也考虑过这个，已经让人去查了，不过目前看来不像是有人蓄意寻事，你也别多想，先等检查结果出来再说。”
季中杰推着尹继兰到床边坐下，拍拍她的肩膀道“你快睡吧，已经很晚了，我去洗个澡就来。”
尹继兰躺是躺下了，可突然有这么个事儿横在心里，一时间怕是很难安眠了。
等季中杰出来夫妻俩又说了会儿话，直到凌晨三点多才相继睡去。
虽然睡得晚，但第二天一大早季中杰和尹继兰又各自出门，都有一大摊子事儿要忙，谁也歇不了。
季芸芸就不一样了，一夜正好眠，睁眼时刚刚过九点。
起来先做了会儿瑜伽，出了一身汗再冲个热水澡，神清气爽的一天由此开始。