第四百五十三章 关你屁事(2/4)
导购眼里闪过一抹怨恨,瞪了一眼乔星音和凌叶。
经理教训完自己的人,开始给乔星音和凌叶陪笑。
“实在不好意思,这小姑娘新来的,服务不周还请们海涵。”她看向那个导购,眼神严厉,“小宋,赶紧来给顾客道歉。”
那个被叫做小宋的导购不肯,咬着牙根杵在原地。经理的眼神越发严厉起来,她走了两步到小宋身边,不知说了两句什么,那个小宋总算是松了口,走了过来。
不过她的脸上仍然写满了不服气。
小宋说:“对不起,刚才是我态度不好。”
凌叶:“不接受。”
小宋瞪大眼睛,“!”
凌叶勾唇,也不看小宋,直接对上经理道:“们的店员道歉都是这样道的?不知道的还以为我是欠她钱,她来要债的。”
经理笑道:“哪有哪有,这姑娘长得就这幅样子,您别太在意。”说完,他扭过头看着小宋,板着脸道:“道歉的时候要发自内心,要让顾客感受到的诚意,明白吗?刚才那一次,顾客没满意,再来一次。”
小宋咬着牙,手紧紧捏成拳头,要打人。经理冷眼扫过去,小宋又把满肚子的气给憋了下来。
她心里也明白,今天算是自己惹错人了。
“对不起,今天是我嘴笨,说错了话,还请两位美女海涵。”
但是心里怎么都咽不下那口气,勉强拿出来的诚意,听着都别扭。
凌叶冷哼,“海涵?”
经理瞧着这事算是不能简单解决,脸上的笑容更加殷切了。“这件事是我们店员的错,这样吧,看看怎么处理合适?”
“合着这是让我来帮管理了?给工资吗?”
经理脸上顿时有几分难看了。
但是出于职业素养,她脸上的笑容始终没变过。这样的客户,出现这种事情,如果不处理好,客源流失是小事,要是闹成投诉,就难搞了。
乔星音也觉得凌叶稍微有点过了,事情到了这个地步,差不多就得了。
她伸手扯了扯凌叶,“差不多的了。”
凌叶其实也挺累的。她觉得自己站在这里和那个小姑娘计较简直就是浪费自己的时间。
但是小宋的眼神让她很不爽。
经理教训完自己的人,开始给乔星音和凌叶陪笑。
“实在不好意思,这小姑娘新来的,服务不周还请们海涵。”她看向那个导购,眼神严厉,“小宋,赶紧来给顾客道歉。”
那个被叫做小宋的导购不肯,咬着牙根杵在原地。经理的眼神越发严厉起来,她走了两步到小宋身边,不知说了两句什么,那个小宋总算是松了口,走了过来。
不过她的脸上仍然写满了不服气。
小宋说:“对不起,刚才是我态度不好。”
凌叶:“不接受。”
小宋瞪大眼睛,“!”
凌叶勾唇,也不看小宋,直接对上经理道:“们的店员道歉都是这样道的?不知道的还以为我是欠她钱,她来要债的。”
经理笑道:“哪有哪有,这姑娘长得就这幅样子,您别太在意。”说完,他扭过头看着小宋,板着脸道:“道歉的时候要发自内心,要让顾客感受到的诚意,明白吗?刚才那一次,顾客没满意,再来一次。”
小宋咬着牙,手紧紧捏成拳头,要打人。经理冷眼扫过去,小宋又把满肚子的气给憋了下来。
她心里也明白,今天算是自己惹错人了。
“对不起,今天是我嘴笨,说错了话,还请两位美女海涵。”
但是心里怎么都咽不下那口气,勉强拿出来的诚意,听着都别扭。
凌叶冷哼,“海涵?”
经理瞧着这事算是不能简单解决,脸上的笑容更加殷切了。“这件事是我们店员的错,这样吧,看看怎么处理合适?”
“合着这是让我来帮管理了?给工资吗?”
经理脸上顿时有几分难看了。
但是出于职业素养,她脸上的笑容始终没变过。这样的客户,出现这种事情,如果不处理好,客源流失是小事,要是闹成投诉,就难搞了。
乔星音也觉得凌叶稍微有点过了,事情到了这个地步,差不多就得了。
她伸手扯了扯凌叶,“差不多的了。”
凌叶其实也挺累的。她觉得自己站在这里和那个小姑娘计较简直就是浪费自己的时间。
但是小宋的眼神让她很不爽。