一十三章 、公关危机的处理模板(1/6)
陈年真的没数。
我们会有一个误会，老觉得领导者一句话就可以搞定所有问题。稍微理性的想一想你都会觉🈤⛸🟏得不靠谱。
如果这样可行，那作为📐领导者也太简单了，皇上喊一🛃🙱句，国都🝙安居乐业了。
这中间有一个执行力的问题，实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的，只是没那么重视，重视的方法也不对，整个公☕⚷司侧重于营销过后，又必然出于成本的考虑限制供货商，🈢⛩🝀最后质量问题就出来了。
虽然这家公司在2011年才爆炸，但是在📦🝂2010年最火的这个夏天，它的口碑同样不🆀🌝⛮好，只不过市场的热闹掩盖了问题。☌♦
温晓光面对镜🅵头🙄🇵提出🍅这样的倡议，不可谓不狠。
在互联网的流🅵量🙄🇵时代，领🙅🇻🝯导者的个人魅力会直接影响到企业的生死存亡，除了马画藤。
记者提问这次事件会不会影响到明天的🎞💑新产品发布？
温晓光直接回答不会。我知道有很多用户已经等了很久了，我们得为他们负责，🍝🉃他们没有犯任何错，为什么要承担这份失望？
部分新闻网站在文🐱🃬🚸字直播这一次的这么大的舆论事件，一两分钟的简🅇🄜⚃短视频也在被🀶🁏🄱放出。
他们愿意这🃛么做，因为温晓🐉♥光的长相会给他们带来他们想要的一切，点击、回复……什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应，🐱🃬🚸人们更关注到他的外在，帅一点就罢了，为什么这么年轻？
女性观众尤为热烈，空📐间、微博，开始出现他的照片，不少人惊呼，天呐！原来优客的老板长这样子？
而在公司内🃛部，一切还在继🐉♥续，温晓晓小心的开门进来，挪到🝙几位熟人旁边。
“怎么📁样了？”她小声的和最边🙁🙫上的任知🏋婕交流。
任知婕带着些微紧张，“进行中。”
记者又在提问您刚刚说愿意赔偿🙁🙫，是不是意味着优客承认了产品确实有问题？
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温晓光抿了抿嘴唇回道“这个🗡🝇问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵都没有，我吹这个牛皮，你们会信吗？”
‘赫赫赫’，现场传来会心的小🙁🙫声，吹牛皮……这个用语在公开对话中，🈀🞙🔧还真的比较少。
“所以你如果🅵一定要找出一件有问题的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口碑是我们的生存线，我们会继续甚至更严。在我的🂵📍心里，优客是最好的，但我从未认为优客是完美的，一旦我认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问题就来了。”
记🔭🃵🜈者们好多人笑了起来，温晓光能透过他们的表情☢观察🏵🞜到自己的回答是否令大部分人感到满意。
我们会有一个误会，老觉得领导者一句话就可以搞定所有问题。稍微理性的想一想你都会觉🈤⛸🟏得不靠谱。
如果这样可行，那作为📐领导者也太简单了，皇上喊一🛃🙱句，国都🝙安居乐业了。
这中间有一个执行力的问题，实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的，只是没那么重视，重视的方法也不对，整个公☕⚷司侧重于营销过后，又必然出于成本的考虑限制供货商，🈢⛩🝀最后质量问题就出来了。
虽然这家公司在2011年才爆炸，但是在📦🝂2010年最火的这个夏天，它的口碑同样不🆀🌝⛮好，只不过市场的热闹掩盖了问题。☌♦
温晓光面对镜🅵头🙄🇵提出🍅这样的倡议，不可谓不狠。
在互联网的流🅵量🙄🇵时代，领🙅🇻🝯导者的个人魅力会直接影响到企业的生死存亡，除了马画藤。
记者提问这次事件会不会影响到明天的🎞💑新产品发布？
温晓光直接回答不会。我知道有很多用户已经等了很久了，我们得为他们负责，🍝🉃他们没有犯任何错，为什么要承担这份失望？
部分新闻网站在文🐱🃬🚸字直播这一次的这么大的舆论事件，一两分钟的简🅇🄜⚃短视频也在被🀶🁏🄱放出。
他们愿意这🃛么做，因为温晓🐉♥光的长相会给他们带来他们想要的一切，点击、回复……什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应，🐱🃬🚸人们更关注到他的外在，帅一点就罢了，为什么这么年轻？
女性观众尤为热烈，空📐间、微博，开始出现他的照片，不少人惊呼，天呐！原来优客的老板长这样子？
而在公司内🃛部，一切还在继🐉♥续，温晓晓小心的开门进来，挪到🝙几位熟人旁边。
“怎么📁样了？”她小声的和最边🙁🙫上的任知🏋婕交流。
任知婕带着些微紧张，“进行中。”
记者又在提问您刚刚说愿意赔偿🙁🙫，是不是意味着优客承认了产品确实有问题？
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温晓光抿了抿嘴唇回道“这个🗡🝇问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵都没有，我吹这个牛皮，你们会信吗？”
‘赫赫赫’，现场传来会心的小🙁🙫声，吹牛皮……这个用语在公开对话中，🈀🞙🔧还真的比较少。
“所以你如果🅵一定要找出一件有问题的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口碑是我们的生存线，我们会继续甚至更严。在我的🂵📍心里，优客是最好的，但我从未认为优客是完美的，一旦我认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问题就来了。”
记🔭🃵🜈者们好多人笑了起来，温晓光能透过他们的表情☢观察🏵🞜到自己的回答是否令大部分人感到满意。