一十三章 、公关危机的处理模板(2/6)
随🚘📨🝚后📈又换人提问，这个问题同样尖锐，她说您很少接受这种形式的媒体面对面采访，而这一次在短短几个小时之内做出这样的选择，是不是说，这一次的问题非常严重？您个人对于凡客的这个行🂹📱为又怎么看？
“严重？没有没有，我们👴🍀的🗍🚕📎态度很明确，质量问题既然被提🂹📫🝴起那就大家一起接受监督，这是应该的，也是顾客想要的。”
温晓光甚至还笑了一下，“至于说为什么我要出来，其实是被逼的。镜头对准一下这😣边站着的一排人，都是公司的核心人员，他们觉得说，这种情况必须要我出来说两句，所以我就被牺牲了。”
哈哈哈！
谁🚘📨🝚都没有想到这样的答案，笑声突然而起，不绝于耳。
对于温晓光来说，当然🁆🃣不能承认严重了，那🇶🝃不就是心🚘虚吗？
旁边📈一众🔓⛲🞓人都低下头，基本都微微闭🏩🜳🆏着嘴巴暗笑，配上一张图员恶人。
这家伙，说起谎话来脸不红心不跳，还能跟🇶🝃你说说笑。
还有一半问题。
温晓光继续回答，“🏭🝗至于我个人怎么看待这个问题，我觉得相互举报是监督机制组成的一部分，国家法律也是允许的，只要不是恶意、捏造事实的举报就没有问题。所以……🚷🗿我们也会举报凡客的，这在法律允许范围内，同时对于改善服务，也是有好处的。”
众人皆哗，这🈞家伙的应对手段也忒🃙有意思了一些。
“我想顾客不会🍹🍃觉得说只允许他们举报我们，不允许我们举报他们，这不是双重标准么？但我也在此强调，优客绝不会虚假举报，我们会收集证据，如果有凡客的用户觉得自己的诉求得不到伸张，非常欢迎联系优客公关部。”
他笑了🄜♿🎉起来，有些贱，“我这个人就这个🉐性格，借用电影台词，出来混，有错就要认，挨打要立正，同时呢，有力的回击🛱也是必要的。”
个性形🄜♿🎉象和魅力在互联网时代下会拯救一家公司，这是🇰🜉不争的🀿🂥🐼事实。
也许温晓光的处理🚙手段，没有神来之笔，但他的表现的确让人耳目一新。
于是就有女记者提问您第一次🃰🛠🝯露面，许多人都不🙫🍘🈛了解，可以简要的介绍一下自己吗？
这是个女记者，很年轻。
温晓光揉鼻子笑了笑🏭🝗，“你想了解我什么？”
哎？气氛突然暧昧怪异了起来。
一下子满堂哄笑。
那姑娘也不好意思捂起了嘴。
温晓光畅谈而笑，其实他也是下意识反应，开始解释“不好意思，开个玩笑。因为我个人🐃☯的身份最为重🏝要的是此次事件的第一负责人，其他的🛃没什么重要，所以不知道从何说起。不好意思，不好意思，再次跟你道歉。”
女记者害羞的笑🍹🍃着🚙说“没事，没事。因为我听说，👅您本人非常年轻。”
“严重？没有没有，我们👴🍀的🗍🚕📎态度很明确，质量问题既然被提🂹📫🝴起那就大家一起接受监督，这是应该的，也是顾客想要的。”
温晓光甚至还笑了一下，“至于说为什么我要出来，其实是被逼的。镜头对准一下这😣边站着的一排人，都是公司的核心人员，他们觉得说，这种情况必须要我出来说两句，所以我就被牺牲了。”
哈哈哈！
谁🚘📨🝚都没有想到这样的答案，笑声突然而起，不绝于耳。
对于温晓光来说，当然🁆🃣不能承认严重了，那🇶🝃不就是心🚘虚吗？
旁边📈一众🔓⛲🞓人都低下头，基本都微微闭🏩🜳🆏着嘴巴暗笑，配上一张图员恶人。
这家伙，说起谎话来脸不红心不跳，还能跟🇶🝃你说说笑。
还有一半问题。
温晓光继续回答，“🏭🝗至于我个人怎么看待这个问题，我觉得相互举报是监督机制组成的一部分，国家法律也是允许的，只要不是恶意、捏造事实的举报就没有问题。所以……🚷🗿我们也会举报凡客的，这在法律允许范围内，同时对于改善服务，也是有好处的。”
众人皆哗，这🈞家伙的应对手段也忒🃙有意思了一些。
“我想顾客不会🍹🍃觉得说只允许他们举报我们，不允许我们举报他们，这不是双重标准么？但我也在此强调，优客绝不会虚假举报，我们会收集证据，如果有凡客的用户觉得自己的诉求得不到伸张，非常欢迎联系优客公关部。”
他笑了🄜♿🎉起来，有些贱，“我这个人就这个🉐性格，借用电影台词，出来混，有错就要认，挨打要立正，同时呢，有力的回击🛱也是必要的。”
个性形🄜♿🎉象和魅力在互联网时代下会拯救一家公司，这是🇰🜉不争的🀿🂥🐼事实。
也许温晓光的处理🚙手段，没有神来之笔，但他的表现的确让人耳目一新。
于是就有女记者提问您第一次🃰🛠🝯露面，许多人都不🙫🍘🈛了解，可以简要的介绍一下自己吗？
这是个女记者，很年轻。
温晓光揉鼻子笑了笑🏭🝗，“你想了解我什么？”
哎？气氛突然暧昧怪异了起来。
一下子满堂哄笑。
那姑娘也不好意思捂起了嘴。
温晓光畅谈而笑，其实他也是下意识反应，开始解释“不好意思，开个玩笑。因为我个人🐃☯的身份最为重🏝要的是此次事件的第一负责人，其他的🛃没什么重要，所以不知道从何说起。不好意思，不好意思，再次跟你道歉。”
女记者害羞的笑🍹🍃着🚙说“没事，没事。因为我听说，👅您本人非常年轻。”