一十三章 、公关危机的处理模板(1/6)
陈年真的没数。
我们会有一个误会,老觉得领导者一句话就可以搞定所有问☾🅂🃳题。稍微理性的想一想🗴你都会觉得不靠谱。
如果这样可行,那作为领导者也🇴🜮🅣太简单🛌了,皇上喊一句,国都安居乐业了。
这中间有一个执行力的问题,实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的,只是没那么重视,重视的🞚方法也不对,整个公司侧重于营销过后,又必然出于成本的考虑限制供货商,最后质量问题就出来了。
虽然这家公司在2011🃄🕓年才爆炸,但是在2010年最火的这个夏天,它的口碑🗴同样不好,只不🞚过市场的热闹掩盖了问题。
温☶晓光面对镜头提出这样的倡议,不可谓不狠。
在互联网的🞑📘流量时🌨🁥🇺代,领导者的个人魅力会直接影响到企业的生死存亡,除了马画藤。
记者提问这🞑📘次事件会不会影响到明天的新产品发🛖布?
温晓光直接回答不会。我知🍧道有很多用户已经😹等了很久了,我们得为他们负责,他们没有犯任何错,为什么要承担这份失望?
部分新闻网站在文字直播这一次的这么大的舆论事🌆☛⛬件,一两分钟的简短视频也在被放出。
他们愿意这么做,因为温晓光的长相会🛌给他们带来他们想要的一切,点击、🐴🄀回复…🗴…什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应,🌨🁥🇺人们更关注到他的外在,帅一点就罢了,为什么这么年轻?
女性观众尤🞑📘为热烈,空间、微博,开始出现他的照片,不少人惊呼,天呐!原来优客的🛸老板长这样子?
而在公司内部,一切还在继🍧续,温晓晓小心的开门进来☪🂍,挪到几位熟人旁边🐴🄀。
“怎么样了?”她小☇☽声的和最边上的任知婕交😹流🛖。
任知婕带着些微紧张,“进行中。”
记者又在🏽🟡提问您刚刚说愿意赔偿,是不🛌是意味着优客承认了产品确实有问题?
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温晓⚅光抿了🞑📘抿嘴唇回道“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵都没有,我吹这个牛皮,你们会信吗?”
‘赫赫赫’🞑📘🞑📘,现场传来会心的小声,吹牛皮……这个用语在公开对话中,还真的比较少。
“所以你如果一定要找出一件有问题的,是会有的。另外一方面,优客对于产品质量的要求和把控是很严的,因为口碑是我们的生存线,我们会继续甚至更严。在我的心里,优客是最好的,但我从未认为优🙰🎁🎋客是完美的,一旦我认为我🌮们哪儿哪儿都完美,其实大问题就来了。”
记者们好多人笑了起来,温晓光能透过他们的表情观察到自己的回答是否令大👄🆔部🉇🅉🄪分人感到满意。
我们会有一个误会,老觉得领导者一句话就可以搞定所有问☾🅂🃳题。稍微理性的想一想🗴你都会觉得不靠谱。
如果这样可行,那作为领导者也🇴🜮🅣太简单🛌了,皇上喊一句,国都安居乐业了。
这中间有一个执行力的问题,实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的,只是没那么重视,重视的🞚方法也不对,整个公司侧重于营销过后,又必然出于成本的考虑限制供货商,最后质量问题就出来了。
虽然这家公司在2011🃄🕓年才爆炸,但是在2010年最火的这个夏天,它的口碑🗴同样不好,只不🞚过市场的热闹掩盖了问题。
温☶晓光面对镜头提出这样的倡议,不可谓不狠。
在互联网的🞑📘流量时🌨🁥🇺代,领导者的个人魅力会直接影响到企业的生死存亡,除了马画藤。
记者提问这🞑📘次事件会不会影响到明天的新产品发🛖布?
温晓光直接回答不会。我知🍧道有很多用户已经😹等了很久了,我们得为他们负责,他们没有犯任何错,为什么要承担这份失望?
部分新闻网站在文字直播这一次的这么大的舆论事🌆☛⛬件,一两分钟的简短视频也在被放出。
他们愿意这么做,因为温晓光的长相会🛌给他们带来他们想要的一切,点击、🐴🄀回复…🗴…什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应,🌨🁥🇺人们更关注到他的外在,帅一点就罢了,为什么这么年轻?
女性观众尤🞑📘为热烈,空间、微博,开始出现他的照片,不少人惊呼,天呐!原来优客的🛸老板长这样子?
而在公司内部,一切还在继🍧续,温晓晓小心的开门进来☪🂍,挪到几位熟人旁边🐴🄀。
“怎么样了?”她小☇☽声的和最边上的任知婕交😹流🛖。
任知婕带着些微紧张,“进行中。”
记者又在🏽🟡提问您刚刚说愿意赔偿,是不🛌是意味着优客承认了产品确实有问题?
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温晓⚅光抿了🞑📘抿嘴唇回道“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵都没有,我吹这个牛皮,你们会信吗?”
‘赫赫赫’🞑📘🞑📘,现场传来会心的小声,吹牛皮……这个用语在公开对话中,还真的比较少。
“所以你如果一定要找出一件有问题的,是会有的。另外一方面,优客对于产品质量的要求和把控是很严的,因为口碑是我们的生存线,我们会继续甚至更严。在我的心里,优客是最好的,但我从未认为优🙰🎁🎋客是完美的,一旦我认为我🌮们哪儿哪儿都完美,其实大问题就来了。”
记者们好多人笑了起来,温晓光能透过他们的表情观察到自己的回答是否令大👄🆔部🉇🅉🄪分人感到满意。