一十三章 、公关危机的处理模板(2/6)
随后又换人提问，这个问题同样尖锐，她说您很少接受这种形式的媒体面对面采访，而这一次在短短几个小时之内做出这样💠的选择，♇🆔🏒是不是说，这一次的问题非常严重？您个人对于凡客的这个行为又怎么看？
“严重？没有没有，我们的态度很明确，质量问题既然被提起那就大家一起接受监督，这是👅🆞应🛇🚒该的，也是顾客想要的。”
温晓光🃢甚至还笑了一下，“至于说为什么我要出来，其实是被逼的。镜头对准一下这边站着的一排人，都是公司的核心人🌫🂄员，他们觉得说，这种情况必须要💪🔨🃌我出来说两句，所以我就被牺牲了。”
哈哈哈！
谁都没有想到这样的答案🖁🏨，笑声突然而起🔗，不绝于耳。
对于温晓光来说🟁🚉，🕈当然不能承认严重了，那不就是心虚吗？
旁边一众人都低下头，基本都微微闭着嘴🔗巴暗笑，配上一张图员恶人。
这家伙，说起谎话🕈来🕥脸不红心不跳，还能跟你说说笑🐠🁏🄲。
还有一半问题。
温晓光继续回答，“至于我个人怎么看待这个问题，我觉得相互举报是监督机制组成的一部分，国家法律也是允许的，只要不是恶意、捏造事实的举报就没有问题。所以……我们也会举报凡🜴客的，这在法律🕞📬允许范围内，同时☙⛘对于改善服务，也是有好处的。”
众人皆哗🇯🜇⛭，这家伙的应对手段也忒有🛌意思了一些🞐📐🚃。
“我想顾客不会觉得说只允许他们举报我们，不允许我们举报他们，这不是双重标准么？但我也在此强调，优客绝不会虚假举报，🝡🌪🁷我们会收集证据，如果有凡客的用户觉得自己😃的诉求得不到伸张，非常欢迎联系优客公关部。”
他笑了起来，有些贱，“我这个人就🛌这个性格，借用电影台词，出来混，有错就要认，挨打要立正，同时呢，有力的回击也是必要的。”
个性形🃢🃢象🇯🜇⛭和魅力在互联网时代下会拯救一家公司，这是不争的事实。
也许温晓光的处理手段，没有神来之笔，但🜦他的表现的确⚝让人耳目一新。
于是就🃢有女记者提问您第一次露面，许🏂多人都不了解，可以简要的介绍一下自己吗？
这是个女记者，很年轻。
温晓光🃢揉鼻子笑了笑，“你想了解我什么🔗？”
哎？气氛突然暧昧怪异了起来。
一下子满堂哄笑。
那姑娘也不好意思捂起了嘴。
温晓光畅谈而笑，其实他也是下意识反应，开始解释“不好意思，开个玩笑。因为我个人的身份最为重要的♺🍡是此次事件的第一负责人，其他的没什么重要，所以不知道从何说起。不好意思，不好意思，再次跟你道歉。”
女记者害羞的笑着说“没事，没事。因为我听说，您本人⚝非常年轻。⛄”
“严重？没有没有，我们的态度很明确，质量问题既然被提起那就大家一起接受监督，这是👅🆞应🛇🚒该的，也是顾客想要的。”
温晓光🃢甚至还笑了一下，“至于说为什么我要出来，其实是被逼的。镜头对准一下这边站着的一排人，都是公司的核心人🌫🂄员，他们觉得说，这种情况必须要💪🔨🃌我出来说两句，所以我就被牺牲了。”
哈哈哈！
谁都没有想到这样的答案🖁🏨，笑声突然而起🔗，不绝于耳。
对于温晓光来说🟁🚉，🕈当然不能承认严重了，那不就是心虚吗？
旁边一众人都低下头，基本都微微闭着嘴🔗巴暗笑，配上一张图员恶人。
这家伙，说起谎话🕈来🕥脸不红心不跳，还能跟你说说笑🐠🁏🄲。
还有一半问题。
温晓光继续回答，“至于我个人怎么看待这个问题，我觉得相互举报是监督机制组成的一部分，国家法律也是允许的，只要不是恶意、捏造事实的举报就没有问题。所以……我们也会举报凡🜴客的，这在法律🕞📬允许范围内，同时☙⛘对于改善服务，也是有好处的。”
众人皆哗🇯🜇⛭，这家伙的应对手段也忒有🛌意思了一些🞐📐🚃。
“我想顾客不会觉得说只允许他们举报我们，不允许我们举报他们，这不是双重标准么？但我也在此强调，优客绝不会虚假举报，🝡🌪🁷我们会收集证据，如果有凡客的用户觉得自己😃的诉求得不到伸张，非常欢迎联系优客公关部。”
他笑了起来，有些贱，“我这个人就🛌这个性格，借用电影台词，出来混，有错就要认，挨打要立正，同时呢，有力的回击也是必要的。”
个性形🃢🃢象🇯🜇⛭和魅力在互联网时代下会拯救一家公司，这是不争的事实。
也许温晓光的处理手段，没有神来之笔，但🜦他的表现的确⚝让人耳目一新。
于是就🃢有女记者提问您第一次露面，许🏂多人都不了解，可以简要的介绍一下自己吗？
这是个女记者，很年轻。
温晓光🃢揉鼻子笑了笑，“你想了解我什么🔗？”
哎？气氛突然暧昧怪异了起来。
一下子满堂哄笑。
那姑娘也不好意思捂起了嘴。
温晓光畅谈而笑，其实他也是下意识反应，开始解释“不好意思，开个玩笑。因为我个人的身份最为重要的♺🍡是此次事件的第一负责人，其他的没什么重要，所以不知道从何说起。不好意思，不好意思，再次跟你道歉。”
女记者害羞的笑着说“没事，没事。因为我听说，您本人⚝非常年轻。⛄”